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    爱是一种关怀——来自白衣天使的倡议

    文章来源:沈阳沈北儿童医院      发表时间:2018-05-05 14:05

      尊敬的各位领导、各位同事:

      大家好!

      今天我倡议的主题是“以人为本 关爱患者”。 随着社会经济的快速发展,医疗事业也发生着翻天覆地的变化,人们对医疗护理服务需求在快速的增加与护理人员对新的护理服务模式适应缓慢之间的矛盾日益凸显。

      一方面,医院关注患者的健康状况,却很少关注护理人员的发展,导致护士职业倦怠;另一方面,护理人员关注患者的治疗需求,却很少关注他们的心理需求,导致护患关系淡漠。

      爱是一种情怀,关怀是关心与照顾。爱孕育着关怀,关怀承载着爱。“以人为本”的护理关怀是我们作为护士展现仁爱与博爱的最好方式,也是体现优质护理服务价值的形式。

      临床工作中,我们已推行了很多关怀举措,比如为患者提供安静、整洁、舒适的诊疗环境,清晰的指示标识;免费发放“健康教育手册”等资料,指导患者了解就诊和疾病信息;在诊疗及护理全过程中注重保护患者隐私,不在床头卡写病人的入院诊断;对手术前后的病人进行言语和肢体安抚;每月工休会上加强与病人和家属的沟通,及时了解患者需求和心理变化……

      但患者往往有来自各方面的负担,承受着非常大的经济与精神压力,基础的护理关怀还远远不够为患者驱散内心的恐惧与寒冷。对此,我在这里提出如下倡议:

      1.树立“以患者为本”的服务理念。通过学习来了解“以患者为本”的内涵,努力提高对人文关怀的思想认识水平,为创造和谐温暖的人文就医空间打好理论基础。

      2.提高主动服务意识。保持对患者的怜悯之心和对工作的热爱之情,将心比心,把患者的事情当成自己的事情来对待,主动去体察患者的情绪、主动去了解患者的痛苦,再采取有针对性的人文关怀举措。

      3.认真践行“以患者为本”理念。在护理工作中,平等对待每一位患者,认真做好各方面的工作,尊重患者人格尊严,保证其身心健康,用严谨细致的基础护理服务和周到贴心的人文关怀,让患者真真切切感受到护理人员对自己的尊重和爱护。

      4.将服务理念与意识内化于心。时常对护理工作进行反复总结与反思,力争将“以患者为根本”服务理念和主动服务意识内化于心,努力做到在每一天的点滴工作中,时时刻刻向患者传递爱与关怀,建立起让患者普遍认可的新型护患关系。

      关怀是一缕春风,给人身心的舒畅;

      关怀是一场春雨,给人心田的滋润;

      关怀是一湾清泉,给人心灵的洗涤。

      美国医生特鲁多的墓志铭上这样写道:有时是、常常是帮助、总是去安慰。护理对患者的意义可能更多的是帮助和安慰,这也将是我们穷尽一生去追寻的目标。

      爱是一种传递,一种关怀。对于患者,护理人员的责任就是去传递爱、奉献爱、守护爱。让我们都用一颗炽热的心来关爱自己,关怀他人,共同践行医学誓言,谱写新时代新篇章!让我们竭尽全力为患者提供优质的护理服务,改善患者的就医体验,促进患者的康复,推动护理事业向前发展!

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